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変更、キャンセル

お申込みツアーにより変更又はキャンセルによる手数料が異なります。お申込み前に必ずご確認ください

時間の基準

ラスベガス時間を基準とします。時間の基準はツアー集合時間が基準です。（ツアー出発時間では有りません）

変更、キャンセル手数料

【キャンセル方法】

・キャンセルをされる際には弊社よりお送りした予約確認番号、お申し込みツアー、ツアーの日にち、お名前を明記の上メールにてご連絡ください。

・複数のツアーをご予約された方は、それぞれの予約確認番号、お申し込みツアー名を明記の上ご連絡ください。
予約確認番号が記載されていないツアーキャンセルのご連絡は場合によっては成立しない事がございますので、必ずキャンセルされるツアーの予約確認番号、ツアー名を明記の上お願い致します

【変更キャンセル受理通知を送信いたします】

ご予約の変更、キャンセルに関しましては、弊社より変更キャンセル受理通知をツアーお申込み者様宛に必ずE-mailにて送信いたします。お申込者様が変更キャンセル受理通知を受領されまして、はじめて変更キャンセル完了とご理解下さいませ

万が一弊社から変更キャンセル受理通知がお申込者様に届かない場合はinfo@PTSjapan.comまでお問い合わせ下さい

【ラスベガス発日帰りツアーキャンセレーションポリシー】

■ツアー参加・集合時間の48時間以上前の予約変更（人数削減）キャンセル（取消し）は無料です

■ツアー参加・集合時間の48時間以上前から24時間前までの予約変更（人数削減）キャンセル（取消し）は、ツアー参加代金の50%のキャンセル手数料が必要になります

■ツアー参加予定日、当日から24時間以内の予約変更（人数削減）キャンセル（取消し）または、集合場所に集合時間までに来られず不参加になった場合、人数削減などは100%（ツアー参加代金全額）のキャンセル手数料が必要になります

【ラスベガス発宿泊ツアーキャンセレーションポリシー】

■集合時間の96時間以内までは無料

■96時間を割り込みますと（全額） 100%のキャンセル手数料が必要になりますので御注意下さい

【ラスベガス発グランドサークル3泊4日以上の宿泊ツアーとチャーター（貸切）ツアーキャンセレーションポリシー】

■集合時間の7日（168時間）以上前の変更キャンセルの手数料は不要です

■集合時間の7日（168時間）前から96時間前までのキャンセルは50%の変更キャンセル手数料が必要になります

■集合時間の96時間以内のキャンセルは100%（ツアー参加費全額）の手数料が必要です

そして特別に変更及びキャンセル手数料が異なるツアーについては、ツアー詳細ページの記載内容が適用されます。ご注意ください

【ラスベガス市内ツアーキャンセレーションポリシー】

各ツアー詳細ページに記載されている「変更、キャンセレーションポリシー」を必ずご確認ください。それぞれ規約が異なります

【ロサンゼルス発ツアーキャンセレーションポリシー】

各ツアー詳細ページに記載されている「変更、キャンセレーションポリシー」を必ずご確認ください。それぞれ規約が異なります

不可抗力による直前不参加

【航空機のキャンセルや延着等の為、ラスベガス到着遅れが原因のツアーキャンセル】

国際線及び国内線航空機のキャンセルや遅着などのため、ラスベガス到着が遅れてお申込みのツアー集合時間に間に合わない場合は必ず出来る限り早めにお電話にてご連絡ください

尚E-mailでのご予約の変更、キャンセルに関しましては、弊社より変更キャンセル受理通知をツアーお申込み者様宛に必ずE-mailにて送信いたします。お申込者様が変更キャンセル受理通知を受領されまして、はじめて変更キャンセル完了とご理解下さいませ

万が一弊社から変更キャンセル受理通知がお申込者様に届かない場合はinfo@PTSjapan.comまでお問い合わせ下さい

【お電話番号】Tel: USA 1-702-289-4178

アメリカ国内専用フリーダイヤル：1-866-472-0574 （日本語でどうぞ）

公衆電話からの場合はコインを入れないで！頭から 1-866・・・とダイヤルして下さい

【キャンセル手数料】

各ツアーに順ずる変更、キャンセル手数料が必要になります。何卒よろしくお願いいたします

催行会社側からの天候、道路状況などによるツアーキャンセル

大自然相手の公園ツアーの為、気象条件、上空の天候、現地の天候や道路状況などによりツアー時間の大幅な遅れ、変更、中止などがツアー当日に発生する事が有りますので予めご承知下さい。また、事前にツアーキャンセルが確定しました場合は、ご宿泊ホテルへご連絡させて頂きます

この場合はキャンセル料金は発生しません

気象条件によるツアー実施の有無

ツアーは実施されましても気象条件が悪く現地での景色がご覧になれない場合が有りますが、全てのツアーにおきまして実施された以上、一部返金、全額返金等の処置は出来ませんので併せてご承知下さい。気象条件等によりツアーが実施されない場合は一切の料金及び手数料は不要です。また、事前にツアーキャンセルが確定しました場合は、ご宿泊ホテルへご連絡させて頂きます

飛行機ツアーの悪天候に関する飛行中止に関して

航空会社ならびに弊社では、安全就航を第一に考えていますので飛行不能及び飛行に著しい危険が伴います悪天候下では、航空会社の判断にて飛行中止（フライトキャンセル）になる場合がありえますので予めご了承下さい

お問い合わせ

上記をご覧頂いても　”変更キャンセルが分らない”　お客様は電子メールにてご連絡下さい

E-mail:info@PTSjapan.com

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